Gaya APA
MARTIN, Wiliam, B. (1990).
Pelayanan Pelanggan Yang Bermutu .
jakarta:
Crisp Publications.
Gaya Chicago
MARTIN, Wiliam, B.
Pelayanan Pelanggan Yang Bermutu.
jakarta:
Crisp Publications,
1990.
.
Gaya MLA
MARTIN, Wiliam, B.
Pelayanan Pelanggan Yang Bermutu.
jakarta:
Crisp Publications,
1990.
.
Gaya Turabian
MARTIN, Wiliam, B.
Pelayanan Pelanggan Yang Bermutu.
jakarta:
Crisp Publications,
1990.
.