Gaya APA

TJIPTONO, Fandy. (1996). Manajemen Jasa . Yogyakarta: ANDI.

Gaya Chicago

TJIPTONO, Fandy. Manajemen Jasa. Yogyakarta: ANDI, 1996. Text.

Gaya MLA

TJIPTONO, Fandy. Manajemen Jasa. Yogyakarta: ANDI, 1996. Text.

Gaya Turabian

TJIPTONO, Fandy. Manajemen Jasa. Yogyakarta: ANDI, 1996. Print.